Questions fréquentes

Obturo est une plateforme française de partage et de vente de photos pour les photographes indépendants. Les photographes y publient des albums publics, sur lien ou privés, fixent leurs prix et encaissent directement ; les visiteurs y retrouvent leurs photos et les achètent à leur auteur.

Oui pour les photographes : créer des albums et une page photographe est gratuit, sans abonnement, et Obturo ne prend aucune commission sur les ventes au lancement. Seuls les frais de paiement de Stripe s'appliquent aux ventes. Pour les visiteurs, consulter un album et télécharger les photos offertes est gratuit.

Non pour un album public ou sur lien. Un album privé demande de se connecter avec l'adresse email invitée ; la connexion se fait par un lien envoyé par email, sans mot de passe.

Public : visible par tous, dans la galerie et les moteurs de recherche. Sur lien : invisible dans la recherche, toute personne qui a le lien ou le code l'ouvre. Privé : réservé aux adresses email invitées par le photographe. Le type est choisi à la création de l'album et ne change plus ensuite.

Saisissez votre email sur la page de connexion : vous recevez un lien de connexion. Votre espace photographe est créé à la première connexion.

JPEG, PNG, WebP et TIFF, jusqu'à 80 Mo par fichier. Les photos HEIC de l'iPhone sont converties en JPEG automatiquement avant l'envoi.

Non, ni sur le nombre d'albums ni sur le nombre de photos par album.

Dans chaque album, créez un ou plusieurs formats (un nom et un prix, de 0 à 10 000 €) qui s'appliquent à toutes les photos payantes, et éventuellement un prix pour l'album complet (de 1 à 10 000 €). L'acheteur reçoit toujours le fichier original. Voir Encaisser ses ventes avec Stripe.

Oui, à tout moment : dans la page de l'album, cliquez sur « Modifier » et changez la date, ou videz le champ pour supprimer l'expiration. Choisir une nouvelle date rouvre un album expiré, et les invités recevront un nouveau rappel une semaine avant.

Les photos s'affichent dans l'ordre d'envoi. Pour un ordre précis, envoyez-les dans cet ordre.

Une photo vendue, ou un album qui a des ventes, ne peut pas être supprimé : l'acheteur doit garder l'accès à ce qu'il a payé. Un album en cours d'examen après un signalement ne peut pas non plus être supprimé ni republié.

Oui, l'API Obturo permet de créer des albums, d'envoyer des photos, de fixer les prix et de gérer les destinataires avec une clé API, et d'afficher vos albums publics sur votre site.

Connectez-vous avec votre email : Mes albums liste les albums sur lien et privés auxquels vous avez été invité. Vous pouvez aussi y ajouter un album à partir de son code.

Après le paiement, vous arrivez sur votre page de commande et recevez un email avec le même lien : c'est votre lien de téléchargement personnel. Chaque photo se télécharge jusqu'à 10 fois pendant 30 jours, et plusieurs photos peuvent se télécharger en un fichier ZIP.

Oui : le paiement se fait sur la page de Stripe, prestataire de paiement certifié. Obturo ne voit jamais vos coordonnées bancaires.

Directement au photographe, sur son compte Stripe. Pour une question sur un achat ou un remboursement, contactez le photographe.

Seuls les albums publics le sont. Les albums sur lien et privés ne sont jamais indexés et n'apparaissent pas dans la recherche du site.

Non. La position GPS est retirée à l'envoi, des aperçus comme des originaux téléchargés. Les autres informations de l'original (appareil, date, copyright) sont conservées.

Utilisez le lien « Signaler » sous l'album ou la page Signaler un contenu, avec le motif « Photo de moi publiée sans mon accord ». Les règles de publication sont détaillées dans les conditions d'utilisation.

Tout contenu sexualisant des mineurs est interdit et signalé aux autorités. Un album signalé par plusieurs personnes pour ce motif est masqué immédiatement en attendant son examen, et les preuves sont conservées. Si un enfant est en danger, appelez le 17 ou le 119, et signalez le contenu sur internet-signalement.gouv.fr.